Všechny informace k nákupu

Jak nakupovat?

Stačí vybrat zboží, vložit do košíku, zvolit způsob dopravy a platby za zásilku a balíček už frčí k Vám!

Zboží Vám doručí buď Zásilkovna, nebo Česká pošta, či kurýr DPD
- Cena doručení se odvíjí od vybraného způsobu dopravy a je jasně viditelná v košíku
- Pokud je balíček moc veliký, nebo těžký, není bohužel možné využít Zásilkovnu
Platit můžete bankovním převodem předem, nebo dobírkou při převzetí
- Bankovní převod je zdarma
- Dobírka má příplatek +50 Kč
O pohybu zásilky máte vždy perfektní informace!
- Zadaný email i telefonní číslo předáváme dopravci, aby Vás mohl informovat o pohybu balíčku
- Na mail i formou sms tak obdržíte info o tom, kdy bude zásilka doručena, nebo kdy jí budete moci vyzvednout

Jednoduše vyřídite odstoupení od kupní smlouvy
Využít můžete i náš vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy zde >>
Formulář stačí vytisknout a vložit do balíčku
Pokud nemáte tiskárnu, do balíčku stačí vložit rukou psanou žádost o odstoupení od kupní smlouvy
Vždy prosím vyplňte číslo objednávky a také číslo účtu, kam si přejete vrátit peníze za vrácené zboží

Něco se porouchalo? Nefunguje vše dle Vašich představ?
Pak jednoduše zašlete zboží zpět k nám a my vyřídíme Vaší reklamaci!
Do balíčku prosím nezapomeňte uvést důvod reklamace a také identifikaci (číslo) objednávky
Pro pohodlné odbavení doporučujeme využít náš vzorový reklamační formulář >>

Pro své dotazy prosím využívejte především emailovou adresu pomoc@odsousedky.cz
Adresa pro zasílání balíčků je: 4RICCO, Svatbínská 1232, 281 63 Kostelec nad Černými lesy